PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Grąžinimo sąlygos, kai prekė buvo įsigyta internetinėje parduotuvėje:

Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo datos.

Mes grąžinsime sumokėtus pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo datos mums, jei prekė atitiks nurodytas sąlygas:

- Grąžinama prekė yra originalioje pakuotėje su visais papildomais priedais (instrukcijos, dokumentai, jungiamieji laidai ir k.t.).

- Pakuotė turi būti be išorinių mechaninių pažeidimų;

- Prekės švarios, su apsauginėmis plėvelėmis;

- Prekės nebuvo naudotos, nesugadintos, neužregistruoti serijiniai numeriai, nenuimtos originalios etiketės.

- Prekės nėra įtrauktos į negrąžintinų prekių sąrašą.

- Ekspozicinės prekės nėra grąžinamos.

Taip pat, remiantis valstybiniu „Ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumų“ 17 punktu: „Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti pinigus netenkinamas įsigijus šias prekes: ausų apsaugos, į ausis įstatomų ausinių (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą -92,00), pagal individualų kliento poreikį pagamintas ar užsakytas prekes, programines įrangas, dovanų kuponus.

Kaip grąžinti prekę?

• Eik į savo paskyrą ir spustelėk „Užsakymų istorija“. Pasirinkite ir atidarykite užsakymą ir pažymėk norimas grąžinti prekes, užpildyk grąžinimo komentarą, nurodydamas visą reikiamą informaciją.
• Siuntą būtina išsiųsti per 14 dienų nuo grąžinimo užklausos patvirtinimo.
• Ruošiant grąžinimą, įsitikink, kad prekė yra originalioje pakuotėje, ir įdėk ją į tinkamą dėžutę kartu su apsaugine medžiaga, pvz., suglamžytais laikraščio lapais ar panašia medžiaga, kad turinys būtų stabilus. Jei originali pakuotė yra pažeista, ją reikia apvynioti apsauginiu popieriumi ar plastikine plėvele, kad būtų išvengta galimų pažeidimų.

Prekes savo ruožtu turite grąžinti į fizinę parduotuvę esančią adresu: Manufaktūrų g. 16, Vilnius, LT-11342.

Pateikti su prekėmis gautą pirkimo dokumentą.

Kai specialistai ir vadybininkai apžiūrės ir įvertins gautas prekes ir jos atitiks visus reikalavimus, įmonės įsipareigoja į grąžinimo formoje nurodytą banko sąskaitą pervesti už prekes sumokėtus pinigus per 14 kalendorinių dienų, nuo prekės gavimo datos.

Už prekės transportavimo išlaidas yra atsakingas pats klientas.

Jei manote, kad įsigijote brokuotą prekę, galite pasinaudoti gamyklinio broko garantija. Jums reikia susiekti su mūsų specialistais.

Parašykite laišką į info@tamstamoto.lt, nurodykite prekės gedimą, mes išspręsime susidariusią problemą.

Skambinkite į mūsų parduotuvę numeriu: +37061522233